Ammettiamolo, trasferire denaro ai tuoi amici con una descrizione completamente non correlata e del tutto discutibile è più divertente che mai. È il ricamo digitale che paragoniamo a spingere un amico in un cespuglio mentre passi davanti a una siepe sapientemente potata. Nove volte su dieci, è l'oro della commedia, ma sfortunatamente tutte quelle esilaranti descrizioni di bonifici bancari potrebbero presto farti finire nei guai. Commonwealth Bank, uno dei più grandi istituti bancari australiani, ha annunciato che potrebbe sospendere alcuni clienti dal suo servizio di online banking a causa della loro propensione per il puffy.
La realtà è che Commbank non sta cercando di reprimere l'invio di didascalie divertenti ai tuoi amici, ma mira a porre fine alle minacce informatiche. L'istituto bancario ha recentemente effettuato un audit della sua piattaforma digitale, rivelando un numero straordinario di depositi di basso valore con messaggi "potenzialmente offensivi o abusivi" nella descrizione.
"Dopo aver notato messaggi inquietanti nell'account di un cliente che ha subito violenza domestica e familiare, abbiamo condotto un'analisi per comprendere meglio il problema", ha affermato Catherine Fitzpatrick, direttore generale della comunità e della vulnerabilità dei clienti.
“Siamo rimasti inorriditi sia dalla portata che dalla natura di ciò che abbiamo trovato. In un periodo di tre mesi, abbiamo identificato più di 8.000 clienti CBA che hanno ricevuto più depositi di basso valore, spesso inferiori a $ 1, con messaggi potenzialmente offensivi nelle descrizioni delle transazioni, utilizzandoli in pratica come servizio di messaggistica. Tutti i sessi inviavano e ricevevano questi messaggi, ma la natura variava da "scherzi" abbastanza innocui con parolacce a gravi minacce e chiari riferimenti alla violenza domestica e familiare".
Di conseguenza, Commonwealth Bank ha implementato una nuova politica di utilizzo accettabile che consente alla banca di rifiutare una transazione se viene trovata diffamatoria, molesta o minacciata. In casi estremi, Commbank può persino negare completamente l'accesso al digital banking.
Sembra che sia tornato alla spinta del cespuglio.
